BABE No.11

سياسة الشحن والإرجاع في Qutu Club

باعتبارنا Qutu Club، نهدف إلى جعل تجربة التسوق عبر الإنترنت ممتعة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. لهذا السبب، قمنا بإنشاء سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا بطريقة شفافة وموجهة نحو العملاء.

معلومات الشحن:

• يتم تعبئة طلباتك بعناية وتسليمها في أسرع وقت ممكن.
• يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة حول شركات الشحن ومواعيد التسليم عند تقديم طلبك.
• قد تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم اعتمادًا على محتوى طلبك وعنوان التسليم. وعادة ما يستغرق 1-6 أيام.
• بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رقم التتبع. بهذه الطريقة، يمكنك دائمًا تتبع مكان حمولتك.

سياسة العائدات:

نريد أن تكون راضيًا عن المنتجات التي تشتريها من Qutu Club. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعه بسهولة.

• الإرجاع خلال 14 يومًا: يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• شحن إرجاع مجاني: نتحمل تكلفة شحن المنتجات التي ترغب في إرجاعها.
• لا توجد رسوم إعادة تخزين: نحن لا نفرض أي رسوم إعادة تخزين على المنتجات التي تقوم بإرجاعها.

شروط العودة:

• يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة، وموجودة عليها العلامات وفي عبوتها الأصلية.
• يجب أيضًا تضمين جميع الملحقات والفاتورة المرسلة مع المنتجات في عبوة الإرجاع.
• لإنشاء طلب استرداد الأموال الخاص بك، يمكنك بدء عملية استرداد الأموال من صفحة "حسابي" على qutuofficial.com أو عن طريق الاتصال بـ info@qutuofficial.com.
• بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم إرسال ملصق شحن الإرجاع إليك. يمكنك إرسال المنتج إلينا مجانًا باستخدام هذا الملصق.
• عندما نستلم منتجك المرتجع، تبدأ عملية الفحص. إذا كان المنتج مستوفيًا لشروط الإرجاع، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع في أقرب وقت ممكن.

شروط الصرف

باعتبارنا Qutu Club، نريد أن نجعل تجربة التسوق الخاصة بك مرنة قدر الإمكان. ومع ذلك، هناك بعض القيود في عملية التغيير لدينا لضمان الكفاءة التشغيلية.

حق التغيير:

• لديك الحق في الاستبدال مرة واحدة فقط لكل منتج.
• إذا لم تكن راضيًا بعد الاستبدال الأول، فيمكنك إرجاع المنتج.
• لن يتم قبول طلب التبادل الثاني الخاص بك.

رسوم الشحن:

• تكاليف الشحن للتبادلات تعود إلى العميل.
• يمكنك إرسال المنتج الذي تريد استبداله إلينا عبر شركة الشحن التي تختارها، مع قيام الشاحن بالدفع .

شروط الصرف:

يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية وملصق عليها الملصق . وإلا سيتم رفض طلب التبادل الخاص بك.

عملية التغيير:

• مراجعة المنتج: عندما يصل إلينا المنتج الذي أرسلته للاستبدال، يتم التحقق أولاً من مطابقته لشروط الاستبدال.
• الموافقة على الاستبدال: في حالة استيفاء المنتج لشروط الاستبدال، تتم الموافقة على طلبك والبدء في عملية الاستبدال.
• تسليم المنتج الجديد: عادة ما تكتمل عملية الاستبدال خلال 2-5 أيام عمل ويتم إرسال المنتج الجديد إلى عنوانك.
• رفض المنتج: إذا كان المنتج غير مطابق لشروط الاستبدال، فسيتم إعادته إليك على نفقة المشتري .

لمزيد من المعلومات حول عملية التغيير أو لأية أسئلة، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@qutuofficial.com .

خدمة العملاء:

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن والإرجاع لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا. خدمة العملاء لدينا ستكون سعيدة بمساعدتك.

دليل صيانة كيو تي يو

QUTU، مصنوع من قماش قطني بنسبة 100% ومصنوع يدويًا بنسبة 100%، وهو منتج ذو تصميم فريد يمكنك الاستمتاع به لسنوات عديدة بفضل جودته ومتانته الفائقة. ومع ذلك، نظرًا لأنه مصنوع من مواد طبيعية وحساسة، فمن المهم الانتباه إلى طرق العناية الصحيحة. فيما يلي اقتراحاتنا للحفاظ على جمال ومتانة QUTU:

• تجنب الرطوبة: يمكن أن تتأثر الأقمشة القطنية والإكسسوارات المعدنية بالرطوبة والملح والمواد الجوية. هذا قد يسبب البلى الدائم. قم بحماية حقيبتك من الحرارة والزيت والكحول (مذيبات العطور) والمنتجات المسببة للتآكل.
• انتبه إلى نقل اللون: احتفظ بحقيبتك بعيدًا عن المواد التي قد تنقل اللون. ضع في اعتبارك أيضًا أن حقيبتك قد تكون أيضًا معرضة لخطر نقل اللون إلى الأسطح الأخرى.
• التخزين الصحيح: عندما لا تستخدم حقيبتك، قم بتخزينها على سطح مستو أو عن طريق تعليقها.

تعليمات الاستخدام

لإطالة عمر QUTU، انتبه إلى هذه التعليمات:
• لا تستخدم التنظيف الجاف.
• لا تستخدم الغسالة أو المجفف.
• تجنب التنظيف بالماء الساخن.
• يجب الحرص على عدم تركه تحت أشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة.
• قومي بتخزين حقيبتك دون طيها أو تجعدها.

تعليمات التنظيف

تجنب إتلاف المادة باستخدام طرق لطيفة لتنظيف حقيبتك:
• قم بتنظيف المناطق المتسخة بلطف بقطعة قماش ناعمة.
• لإزالة البقع، استخدمي علاجًا موضعيًا فقط على المنطقة المتسخة باستخدام صابون نقي وقطعة قماش مبللة.
• قم بإزالة الأوساخ مثل الرمل والغبار باستخدام فرشاة جافة أو قطعة قماش.
• جفف حقيبتك في بيئة باردة وجافة.

من أجل الحفاظ على الجمال الطبيعي لـ QUTU ووظائفها لسنوات عديدة، نوصي بالمحافظة عليها وفقًا لهذه التعليمات. استمتع دائمًا بالأناقة والاستدامة مع QUTU!